Une fois votre permis de visite obtenu et le rendez-vous pour un premier parloir fixé, vous devez arriver à la maison d’accueil impérativement 45 minutes avant l’heure effective du parloir Pensez à apporter votre pièce d’identité et le livret de famille si vous venez avec un enfant Dès votre arrivée présentez-vous au personnel administratif dans le bureau vitré pour avoir confirmation de ce parloir et éventuellement recevoir une feuille inventaire du linge si vous en apportez à votre proche détenu. Si vous rencontrez des difficultés pour remplir cette feuille inventaire ou pour tout autre question les bénévoles de l’association Un Autre Toit pourront vous aider. Ils vous expliqueront également le fonctionnement des casiers (avec une pièce de 50 centimes) où vous devrez déposer toutes vos affaires personnelles (sac, argent, clés, tabac, briquets, nourriture, boissons etc..) Gardez avec vous uniquement votre pièce d’identité, livret de famille. Vous récupérerez vos affaires et votre pièce au retour du parloir Dans la maison d’accueil vous trouverez sanitaires et distributeurs de boissons, snacks, confiserie Les bénévoles de leur côté offrent des boissons aux familles ce qui facilite les échanges Il est interdit d’entrer au parloir avec nourriture ou boisson Cependant moyennant 1€ vous pourrez obtenir à une borne spéciale un jeton vous permettant de récupérer une petite bouteille d’eau à l’intérieur du centre pénitentiaire, avant le parloir. Pour les bébés et jeunes enfants 1 biberon et 1 change dans un sac en plastique sont autorisés au parloir. Environ 30 minutes avant l’heure du parloir les surveillants viendront faire l’appel des visiteurs, garderont les pièces d’identité, vous indiqueront votre numéro de box/parloir et vous accompagneront avec vos sacs de linge à l’intérieur du centre pénitentiaire. Il faudra penser à leur demander votre badge qui vous permettra de prendre vos prochains parloirs aux bornes informatiques situées à l’entrée de la maison d’accueil (ou dans tout autre établissement pénitentiaire). Une fois à l’intérieur du centre pénitentiaire vous passerez sous un portique détecteur de métaux avant de rejoindre le quartier des parloirs Vous attendrez environ 15 minutes dans une salle avec les autres familles avant d’accéder à votre box où vous retrouverez votre proche détenu pendant 45 minutes. Il y a des toilettes à proximité des boxes. A l’issue du parloir les familles seront réunies dans une salle le temps de la fouille des détenus puis rejoindront la maison d’accueil avec éventuellement le sac de linge sale de leur proche. Les bénévoles seront là, à votre écoute. Lorsque vous venez à un parloir vous devez donc prévoir de passer environ 2 heures au centre pénitentiaire En situation de pandémie: Le port du masque est obligatoire Le nombre de parloir est réduit à 1 / semaine Rendez-vous uniquement par téléphone (bornes non accessibles) La maison d’accueil étant fermée il n’y a pas de bénévole pour aider. Les familles doivent attendre à l’extérieur l’arrivée des surveillants qui les prennent en charge Chaque visiteur doit signer un document autorisant les surveillants à vérifier leur température, ce qui se fait à l’intérieur du centre pénitentiaire. Les visiteurs qui ont plus de 38° sont alors refoulés Des casiers sont disponibles à l’intérieur ainsi que des toilettes au niveau des boxes Les sacs de linge sont stockés 24 heures minimum avant d’être remis aux détenus Les boxes des parloirs sont équipés de vitres empêchant tout contact.

1 – Je vérifie que j’ai reçu (de l’administration pénitentiaire ou du tribunal) un courrier validant mon permis de visite. Il faudra l’amener avec ma carte d’identité ( ou passeport ou permis de conduire) . Si je n’ai pas mon permis de visite ou que je souhaite l’obtenir pour mes enfants, je trouve les informations ici : http://familles.gepsa.fr/wp-content/uploads/2019/12/FormulaireDemandePermisVisiteBeziers.pdf les bénévoles de “un autre toit” peuvent m’expliquer ce que je dois préparer et m’aider à relire le dossier . 2 –Je réserve où ? Deux solutions : par téléphone ou aux bornes de réservation Le premier rendez-vous parloir se fait obligatoirement par téléphone au 0800 026 800 (service et appel gratuits). Je prépare le numéro d’écrou qui m’a été communiqué . En général il faut appeler plusieurs fois pour avoir quelqu’un au téléphone. C’est normal, insistez … Pour les fois d’après pendant le premier parloir, on m’a donné un badge pour prendre les rendez-vous suivants aux bornes de réservation . Il y a des bornes de réservation dans tous les établissements de France. Mais je peux aussi continuer à prendre rendez-vous par téléphone. 3 - Je réserve quand ? Les bornes de prise de rendez-vous sont actives du lundi au samedi de 7h45 à 11h15 puis de 12h30 à 16h30. Par téléphone, un agent vous répond du lundi au vendredi de 9h à 12h Dans tous les cas il faut réserver le plus tôt possible, au moins 3 jours avant, mais sans compter les dimanches et jours fériés. Donc pour un parloir le mardi matin, il est conseillé de réserver le jeudi matin . On peut réserver pour les trois semaines suivantes.

J’ai droit à 3 parloirs par semaine. Chaque parloir dure 45 minutes. Si j’habite loin, je peux obtenir un double parloir, 2 parloirs d’affilée (hors pandémie) et loger au foyer de l’Orb.

Attention : Aucun retard n’est accepté

1 adulte + 3 enfants, 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes. Chacun doit avoir un permis de visite.

1 – Mon enfant vient au parloir… S’il a moins de deux ans il ne compte pas comme un adulte et je peux entrer avec lui, plus deux autres personnes adultes et il lui faut un permis de visite. Je souhaite obtenir un permis de visite pour un enfant , je trouve les informations ici. Un bénévole de “un autre toit” peut m’expliquer ce que je dois préparer. S’il a plus de deux ans il compte comme un adulte et je peux entrer avec lui, plus un autre adulte et il lui faut un permis de visite S’il veut venir seul : Il doit avoir plus de 16 ans, son permis de visite et : - la personne détenue visitée doit être l'une des titulaires de l'autorité parentale; - le titulaire de l'autorité parentale à l'extérieur doit donner son accord par écrit, sur papier libre Pour les enfants en bas âge, je peux entrer au parloir avec certains articles de nurserie qui doivent être mis sous emballage plastique transparent : couches, biberon préparé ou petite bouteille d’eau capsulée, lingettes bébés, “doudou”, tétine. 2- Mon enfant ne vient pas au parloir : Une personne venue avec moi peut le garder dans la salle d’accueil pendant que je suis au parloir. Pour les enfants de 3 à 12 ans, le mercredi après-midi, mon enfant peut être gardé par un agent du GEPSA, à condition d’en avoir fait la demande une semaine à l’avance Je dois présenter une pièce d’identité et le livret de famille de l’enfant et posséder l’autorité parentale .

A chaque fois je dois avoir : Mon permis de visite et une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire). Je la donne en entrant et on me la rend en sortant Pour les enfants, un permis de visite et le livret de famille ou la pièce d’identité. L’accord écrit de ma seconde autorité parentale, si je suis visiteur mineur âgé de plus de 16 ans venant seul pour rendre visite à un titulaire d’autorité parentale détenu.

Aucun colis ne peut être remis à une personne détenue, sauf à l’occasion des fêtes de fin d’année pour lui faire parvenir des denrées. Une note d’information sera affichée dans le local accueil famille à cette période. Il est formellement interdit d'apporter toute nourriture lors des parloirs. Le linge : Le dépôt de linge ainsi que la sortie du linge sale se fait uniquement lors du parloir à raison d’un sac par semaine, du lundi au samedi. Le linge entrant doit être déposé dans un sac plastifié, avec ou sans fermeture. Les sacs de type « sport », sacs en cuir ou avec poches, sont interdits. Pour tout dépôt de linge, il est demandé de joindre une liste du linge entrant et d’indiquer lisiblement sur le sac : NOM, PRÉNOM, NUMÉRO D’ÉCROU Tout sac non-conforme à la liste-inventaire sera rejeté et comptabilisé comme sac de la semaine. Attention: Couleur interdites : BLEU marine uni, KAKI ou CAMOUFLAGE PAS DE CAPUCHE PAS de CUIR ou SIMILI-CUIR Attention : Bien respecter les consignes. Les sacs de linge non conformes seront restitués en intégralité aux familles.